وظيفة كوم

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان التميز
تبحث الشركة عن مستشار مركز اتصال للتوظيف بمدينة الشيخ زايد
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التواصل الهاتفية والكتابية مع العملاء لتقديم استشارات دقيقة ومهنية
- مهارات إدارة الحوارات الهاتفية بشكل احترافي لتحقيق أفضل تجربة للعميل
- القدرة على التكيف مع تغيرات بيئة العمل والعمل تحت الضغط في حالات الذروة
- القدرة على التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال
- مهارات تقديم التدريب للموظفين الجدد في مراكز الاتصال لتحسين أدائهم

المهام:

- إرشاد العملاء إلى المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم وفقًا لاحتياجاتهم الشخصية
- متابعة سجلات العملاء وتحديث المعلومات المطلوبة بشكل دقيق لضمان سرعة المعالجة
- التواصل مع الفرق الأخرى داخل المؤسسة لتنسيق استجابة فورية لاحتياجات العملاء
- التدريب المستمر للموظفين الجدد وتوجيههم للانخراط في العمل بفعالية
- تقديم استشارات للعملاء في مجالات متعددة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين

مطلوب مستشارين للعمل في مراكز الاتصال بالسعودية بمدينة الشيخ زايد - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر