وظيفة كوم

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Blue Ocean Group , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
وكيل كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- معرفة جيدة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة وفق المعايير
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة وافية
- القدرة على متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل فعال لضمان تقديم تجربة إيجابية
- مهارات استماع نشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التحول مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- التأكد من تقديم حلول شاملة للعملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- متابعة المشكلات المستعصية مع العملاء والعمل على تقديم حلول مبتكرة لحلها
- تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل مفصل
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم المساعدة لهم وفقاً للمعايير المحددة
- التعامل مع المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة لضمان حل المشكلات في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

مطلوب وكيل كول سنتر للعمل لدى شركة بمدينة الشيخ زايد - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر