وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تبحث شركة Momentum Partners عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بمدينة العبور
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات في استماع المشاكل والرد عليها بطريقة تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على تقديم دعم فني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات في استخدام الأنظمة البرمجية لإدخال ومعالجة طلبات العملاء بشكل صحيح
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع عدد كبير من استفسارات العملاء في وقت واحد
- القدرة على العمل تحت الضغط والاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة وضمان عدم تأثيرها على العلاقة مع الشركة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
- إعداد تقارير يومية حول المشاكل المتكررة والحلول المقدمة للعملاء
- العمل على تحسين مستوى رضا العملاء من خلال تقديم حلول فعالة وسريعة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة بخصوص المنتجات والخدمات المتوفرة

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بمدينة العبور - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر