وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تحرص New Wave Systems عن عرض مميز بخصوص إدارة الأعمال كجزء من دور موظف خدمة عملاء ببلدة مدينة العبور.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومعالجة الاستفسارات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودود مع تقديم الحلول الفعالة لمشاكلهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- معرفة الإجراءات والأنظمة التي يتبعها المركز لتقديم خدمة متميزة

المهام:

- معالجة الشكاوى وحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- تنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر
- تحسين مستوى الخدمة بناءً على ردود الفعل من العملاء والعمل على تحسين التجربة العامة للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن أفضل الخيارات والمنتجات بناءً على احتياجاتهم
- متابعة طلبات العملاء وضمان إتمام الإجراءات بشكل سلس وفعال دون تأخير

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أبشر بمدينة العبور - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر