وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تسعى Vanguard Systems لاستقطاب شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مصراتة.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نوفر مزايا تنافسية بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل في فريق مع زملاء آخرين لضمان تقديم الخدمة المثلى للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات تنظيم البيانات وتوثيق المشكلات والحلول في النظام بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وفعالية
- مهارات التفاوض والقدرة على إدارة التوقعات لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم عبر مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تسجيل وتوثيق تفاصيل المحادثات والطلبات في قاعدة بيانات العملاء بشكل دقيق
- التفاعل مع العملاء بطريقة محترفة لضمان الحصول على تقييمات إيجابية
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهة مشكلات تتعلق باستخدام النظام أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في المدينة المنورة بمصراتة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر