وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن الشروق عن توفر Job Opportunities في مجالات العمل.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بمحافظة مكة.

نسعى لتعيين يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, خبرة في متطلبات العمل.
كما نبحث عن الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز جذابة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل المزدحمة بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشاكل
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تلبية جميع استفسارات العملاء بشكل سريع
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- متابعة الطلبات والتحقق من تسليمها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورفعها للإدارة لتحسين الأداء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا العام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بمكة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة