وظيفة كوم

وصف الوظيفة

يسرنا الأفق الرقمي عن وجود وظائف شاغرة في مجالات المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منية النصر.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي كفاءة قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤولية في التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لهم
- مهارات حل المشكلات والعمل على تقديم حلول مبتكرة للعملاء بأقل وقت ممكن
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء المختلفة وتنظيم الأعمال المتعلقة بها
- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على فهم احتياجات العميل بدقة

المهام:

- الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم المستمر للشركة
- توفير تقارير دورية عن الأنشطة المتعلقة بالخدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء العام
- متابعة الطلبات وحالة الخدمات المقدمة للعملاء لضمان رضاهم التام
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان تسجيل جميع الملاحظات والمعلومات بشكل دقيق
- تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الردود المناسبة بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمنية النصر - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر