وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تبحث شركة القيادة الرقمية عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بميت سلسيل
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التكيف مع الضغوط والتحديات المختلفة في بيئة العمل بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال مع الحفاظ على رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعّالة لحل المشكلات
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج اللازمة لإدارة بيانات العملاء بكفاءة
- مهارات بناء العلاقات مع العملاء لضمان رضاهم المستمر عن الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء ومعالجة أي مشاكل أو استفسارات قد تنشأ بشكل سريع
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشاكل قد يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات
- تحسين تجربة العملاء من خلال متابعة مستمرة لاحتياجاتهم وتقديم حلول مبتكرة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء قسم خدمة العملاء وتحليل النتائج
- التأكد من رضا العملاء وتقديم حلول فعّالة لحل أي مشاكل يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء لدى شركة اتصال انترن بميت سلسيل - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر