وظيفة كوم

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف كول سنترال - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة وادي مقاب

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب وادي مقاب
قدم السيرة الذاتية لVisionary Dynamics من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف وادي مقاب - وظائف Visionary Dynamics - وظائف

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والاستماع لاحتياجاتهم بدقة
- معرفة بإجراءات خدمة العملاء وكيفية تحسين تجربة العميل في كل مكالمة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف اليومية مع الحفاظ على الجودة
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل تجربتهم إلى إيجابية

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم ومساعدتهم في حل أي مشكلات
- توفير معلومات إضافية للعملاء حول العروض والخصومات المتاحة بهدف زيادة المبيعات
- تسجيل كافة البيانات والملاحظات المتعلقة بالمكالمات وتحديث النظام بشكل دوري
- العمل على تحسين مهارات خدمة العملاء بشكل مستمر بناءً على التغذية الراجعة من العملاء
- معالجة شكاوى العملاء بشكل مهني وتحويل القضايا المعقدة إلى الإدارات المعنية

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.

مطلوب موظفين للعمل في كول سنترال بوادي مقاب - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر