وظيفة كوم

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بوجدة جديدة 2024 من Everest Group بمدينة وجدة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة وجدة

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء من خلال القنوات المتعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم إجابات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تحليل استفسارات العملاء ورفع التقارير الخاصة بها للمديرين المعنيين
- تقديم التوجيهات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- متابعة ملاحظات العملاء من خلال الاستبيانات أو استطلاعات الرأي لضمان رضاهم التام
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل مشاكل العملاء التي تتطلب تدخلًا من أقسام مختلفة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي وبسرعة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

موظف خدمة عملاء للتوظيف في الشركة بوجدة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر