وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها السمو الدائم , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
مستشار خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- معرفة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات التفاوض
- مهارات التواصل الفعالة
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل

المهام:

- التعامل مع الشكاوى
- إعداد التقارير
- استقبال استفسارات العملاء
- تقديم المعلومات حول الخدمات
- العمل على تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام

القدرات المطلوبة

- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

وظائف خدمة العملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة