وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالريادة المستقبلية للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- فهم جيد لاحتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية
- مهارات تنظيم الوقت
- مهارات التفاوض

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقارير عن الأداء
- تحسين إجراءات خدمة العملاء
- تدريب موظفي الدعم الجدد
- معالجة الطلبات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.

وظائف مسؤول عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة